Internett er fullt av innlegg der ulike aktører i markedsførings- og IT-verdenen har åpnet opp om problemer med GA4-overgang. Temaet er viktig, og Lumav-teamet vil også gi en rask oversikt over hva e-handelseiere bør huske på og hvorfor det er nødvendig.
Alle med et minimum av kunnskap om e-handel bør allerede vite at Google vil slutte å behandle data gjennom Universal Analytics (UA) fra juli 2023. Dette betyr at nye data ikke lenger vil vises og systemet vil kun tillate deg å se historiske rapporter , som kan lastes ned til desember 2023. Mange bedrifter har allerede satt opp GA4, men vil fortsette å kun bruke Universal Analytics for å analysere dataene sine – dette er noe de er vant til og for øyeblikket virker det mer logisk og enkelt enn den nye versjonen . Som med alle oppgraderinger, anbefaler vi ikke å overlate overgangen til siste minutt da det vil ta tid å venne seg til og bli kjent med Google Analytics 4. I tillegg har GA4 noen grunnleggende forskjeller og innovasjoner som kan være til nytte for deg allerede.
Hva er hovedforskjellen i Google Analytics 4?
Mens Universal Analytics målte data på øktbasert basis, bruker GA4 hendelsesbaserte data. En av de største forskjellene er implementeringen deres – Universal Analytics kan kun brukes til å måle nettsidedata og individuelle økter, GA4 gjelder både for nettsider og mobilapper, og kan også analyseres separat.
Her er noen punkter hvorfor den nye GA4-løsningen er bedre:
- Den oppdaterte versjonen tilbyr mer nøyaktighet og funksjonalitet enn tidligere versjoner. Den bruker maskinlæring, noe som betyr at den automatisk kan oppdage mønstre og trender i nettbutikkbruk. Dette lar deg få mer nøyaktig informasjon om kundenes oppførsel, for eksempel når de foretar kjøpet eller hvilke produkter de ser mest på.
- Google Analytics 4 gir mer innsikt i konverteringer. Dette lar deg spore ikke bare antall kjøp, men også verdien deres, slik at du bedre kan vurdere lønnsomheten til nettbutikken din. Du kan også spore konverteringskilder for å finne ut hvor kunden din kom fra og hvordan de fant butikken din.
- I tillegg til å være en mer moderne og nøyaktig plattform, er Google Analytics 4 også et tryggere valg for fremtiden, siden Universal Analytics-plattformen vil bli avviklet 1. juli 2023, så det er viktig å migrere til Google Analytics 4 for å fortsette å spore nettbutikk uten avbrudd. Dette er spesielt viktig ettersom avviklingen av den nåværende plattformen betyr at alle de gamle dataene forsvinner og du ikke lenger vil kunne analysere dem.
- Google Analytics 4 tilbyr også flere måter å forbedre brukeropplevelsen på, for eksempel ved å spore kundereisen til kjøpet mer detaljert. Dette lar deg identifisere de mest sannsynlige bruddpunktene og forbedre kundeopplevelsen. Du kan også overvåke hastigheten på nettbutikken din, noe som er spesielt viktig for mobilbrukere, og gjøre forbedringer for å gjøre butikken din raskere og mer praktisk å bruke.
Hendelsesbasert sporingsmodell
En av de store endringene mellom UA og GA4 er introduksjonen av en hendelsesbasert modell i stedet for den eksisterende sesjonsbaserte modellen. Dette betyr at i stedet for å fokusere på økter og sidevisninger, vil GA4 kategorisere alle interaksjoner på nettstedet ditt som hendelser. Arrangementer kan tilpasses til en bestemt gruppe aktiviteter, om nødvendig, med tanke på hvilke data som for øyeblikket er en prioritet for deg. Takket være AI-teknologi og maskinlæring er GA4 i stand til å generere prediktiv analyse av brukeratferd og konverteringer, skape publikum av potensielle kjøpere/avbrytere og gi detaljert innsikt i resultater.
På tvers av enheter og mobilsentrisk
I 2016 overgikk mobil nettsurfing stasjonære datamaskiner for første gang, og bytte mellom enheter har blitt normen – noen ganger brukes flere forskjellige enheter for å fullføre et enkelt kjøp. For eksempel, etter å ha sett en annonse, åpner en nettkjøper først nettbutikken på en mobilapp, og fortsetter deretter å handle på nettstedet fra en bærbar datamaskin.
Sammenlignet med UA kan GA4 samle inn data ikke bare fra nettet, men også fra mobilapplikasjoner, inkludert separat analyse av for eksempel iOS- og Android-brukeraktivitet. Dette gir også nye muligheter for vår PWA, og her er noen ideer for sporing:
- Hvor mange personer har lastet ned PWA til mobiltelefonen?
- Hvor mange økter har blitt startet fra den nedlastede appens hjemmeside?
- Hvilke sider som brukes offline
- Push-varsler: CTP (mange mennesker så og klikket), Måltelling (hvor mange personer som gjorde det de ville etter å ha klikket), Inntekt (trenger ingen forklaring).
